{"id":15650,"date":"2021-02-09T10:38:27","date_gmt":"2021-02-09T10:38:27","guid":{"rendered":"https:\/\/morzinelink.com\/questions-frequentes\/"},"modified":"2021-02-09T10:38:28","modified_gmt":"2021-02-09T10:38:28","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/morzinelink.com\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"QUESTIONS FR\u00c9QUENTES"},"content":{"rendered":"

[vc_row type=\u00a0\u00bb4″ bg_color=\u00a0\u00bb#09111b\u00a0\u00bb bg_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb bg_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/morzinelink.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/snowy-mountain-road-wallpaper-4.jpg\u00a0\u00bb][vc_column]

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\n\t\"\"\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_row_inner][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1410185215870{padding-left: 10px !important;}\u00a0\u00bb]
<\/div>[vc_widget_sidebar sidebar_id=\u00a0\u00bbsidebar_3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb3\/4″][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb5\/6″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1411478120566{margin-left: 20px !important;padding-right: 40px !important;}\u00a0\u00bb]
<\/div>

QUESTIONS FR\u00c9QUENTES<\/h2><\/div>
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Ces r\u00e9ponses pourraient vous \u00e9clairer dans vos recherches. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si toutefois vous aviez d\u2019autres questions.<\/div><\/div>
<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb5\/6″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1411478130769{margin-left: 20px !important;padding-right: 40px !important;}\u00a0\u00bb]
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R\u00c9SERVATION<\/h2><\/div><\/div>[vc_toggle title=\u00a0\u00bbTRANSFERT PRIV\u00c9 OU PARTAG\u00c9\u00a0\u00bb]Un transfert priv\u00e9 signifie que vous serez les seuls occupants du v\u00e9hicule et qu\u2019il n\u2019y aura pas d\u2019attente \u00e0 l\u2019a\u00e9roport car pas d\u2019autres passagers sur d\u2019autres vols \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer ou sur le trajet vers votre h\u00e9bergement. Un transfert partag\u00e9 est plus rentable pour un petit groupe. Nous regroupons les vols qui atterrissent sur une fourchette d\u2019une heure et il peut y avoir plusieurs arr\u00eats pour d\u00e9poser les clients \u00e0 diff\u00e9rents endroits. Nous essayons de limiter le temps d\u2019attente \u00e0 45 minutes.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment r\u00e9server ?\u00a0\u00bb]Remplissez tout simplement notre formulaire de demande de r\u00e9servation et nous contacterons par email avec une tarification et une formulaire de r\u00e9servation. Nous vous accompagnerons durant l\u2019ensemble du processus de r\u00e9servation.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbDois-je r\u00e9server un si\u00e8ge pour mon enfant ?\u00a0\u00bb]Oui, tous les passagers doivent avoir leur propre si\u00e8ge, nous pouvons vous fournir un si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9 ou un r\u00e9hausseur. Il vous suffit de nous communiquer le poids et l\u2019\u00e2ge de votre enfant afin que nous puissions fournir l\u2019\u00e9quipement ad\u00e9quat.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je r\u00e9gler mon transfert ?\u00a0\u00bb]Vous pouvez payer avec une grande majorit\u00e9 de cartes bancaires, par virement ou en esp\u00e8ces Euros \u00e0 votre arriv\u00e9e (50% arrhes). Nous vous expliquerons chaque processus au moment de la r\u00e9servation.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je dois annuler ?\u00a0\u00bb]Vous devez proc\u00e9der \u00e0 l\u2019annulation par e-mail. Elle doit se faire au moins 14 jours avant la date du voyage. En dehors de ce d\u00e9lai aucun remboursement ne pourra avoir lieu. Si l\u2019annulation se fait au moins 14 jours avant la date du voyage, nous vous rembourserons votre r\u00e9servation en retenant un montant de 25\u20ac pour les frais de dossier. Nous ne nous tenons pas responsables des frais li\u00e9s aux taux d\u2019\u00e9changes. <\/p>\n

Nous vous fournirons les informations n\u00e9cessaires pour toute requ\u00eate aupr\u00e8s de votre compagnie d\u2019assurance.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbA combien de bagages ai-je droit?\u00a0\u00bb]Nous allouons un sac de voyage ou une valise, un bagage \u00e0 main et une housse de ski\/snowboard par personne. Si vous voyagez avec plus d\u2019effets personnels, nous vous prions de nous en informer.[\/vc_toggle]

<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb5\/6″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1411478142729{margin-left: 20px !important;padding-right: 40px !important;}\u00a0\u00bb]
<\/div>

RETARDS OU ANNULATIONS DE VOLS<\/h2><\/div><\/div>[vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue dois-je faire si je fais face \u00e0 un probl\u00e8me?\u00a0\u00bb]Nous contacter le plus rapidement possible au 0631399931<\/strong>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si mon vol a du retard ?\u00a0\u00bb]Nous vous attendrons jusqu\u2019\u00e0 60 minutes apr\u00e8s votre horaire d\u2019arriv\u00e9e initial, au-del\u00e0 nous facturerons 20\u20ac de l\u2019heure pour couvrir nos frais de parking et de chauffeur. Si l\u2019attente va au-del\u00e0 d\u2019une heure nous pourrions \u00eatre dans l\u2019obligation de vous reprogrammer sur une autre navette ou de vous transporter via une autre entreprise de transfert fiable et s\u00e9lectionn\u00e9e par nos soins, des frais suppl\u00e9mentaires pourraient alors \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si mon vol est annul\u00e9 ou si je le rate?\u00a0\u00bb]Votre r\u00e9servation initiale sera donc annul\u00e9e et une autre sera faite \u00e0 la place avec vos nouvelles dates et nouveaux horaires. Le client pourrait avoir \u00e0 payer des frais suppl\u00e9mentaires.[\/vc_toggle]
<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb5\/6″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1411478153102{margin-left: 20px !important;padding-right: 40px !important;}\u00a0\u00bb]
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ARRIV\u00c9E ET D\u00c9PART<\/h2><\/div><\/div>[vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuel est mon point de RDV?\u00a0\u00bb]Cette information vous sera transmise sur votre confirmation de r\u00e9servation.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPeut-on boire et manger \u00e0 bord de la navette?\u00a0\u00bb]Nous demandons \u00e0 nos clients d\u2019\u00e9viter la consommation de boissons et nourriture \u00e0 bord. La consommation d\u2019alcool est formellement interdite \u00e0 bord comme le veut la l\u00e9gislation, et tout passager qui serait sous l\u2019influence d\u2019alcool ou de drogue se verra refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 bord.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPeut-on r\u00e9cup\u00e9rer des cl\u00e9s ou des courses en chemin ?\u00a0\u00bb]Si vous vous devez de r\u00e9cup\u00e9rer des cl\u00e9s pour votre h\u00e9bergement nous vous prions d\u2019en informer le chauffeur en arrivant. Malheureusement notre programme ne nous permet pas de nous arr\u00eater pour faire des courses, \u00e0 moins que ce d\u00e9tail ait \u00e9t\u00e9 arrang\u00e9 au pr\u00e9alable.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bb\u00c0 quelle heure aura lieu le ramassage pour le d\u00e9part ?\u00a0\u00bb]Le calcul est fait en fonction de votre horaire de vol, de la m\u00e9t\u00e9o et des conditions de trafic routier. Notre but est de vous d\u00e9poser \u00e0 l\u2019a\u00e9roport 2 heures avant votre horaire de d\u00e9part. Pour Gen\u00e8ve comptez 3,5 \u00e0 5 heures avant votre vol. Pour Chamb\u00e9ry comptez 4 \u00e0 6 heures. <\/p>\n

Le d\u00e9part de votre navette vous sera communiqu\u00e9 par SMS la veille de votre d\u00e9part. Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u cette information \u00e0 18h la veille de votre d\u00e9part, nous vous prions de nous contacter au 06 31 39 99 31<\/strong>.[\/vc_toggle]

<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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