{"id":15612,"date":"2021-01-19T11:27:02","date_gmt":"2021-01-19T11:27:02","guid":{"rendered":"https:\/\/morzinelink.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2023-01-14T00:17:14","modified_gmt":"2023-01-14T00:17:14","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/morzinelink.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"

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<\/div>[vc_row_inner][vc_column_inner]
\n
\n\t\"\"\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb5\/6″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1411478072023{margin-left: 20px !important;padding-right: 40px !important;}\u00a0\u00bb]
<\/div>

TERMES ET CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019UTILISATION DE MORZINE LINK<\/h2><\/div>
<\/span><\/div><\/div>[vc_column_text]Ce document fait \u00e9tat des termes et conditions applicables \u00e0 tous les clients qui ont r\u00e9serv\u00e9 un transfert avec Morzine Link, nous vous prions donc de le lire avec soin. Nous demandons \u00e0 nos clients d\u2019accepter ces termes et conditions avant de valider leur r\u00e9servation. Il en va de la responsabilit\u00e9 du client de lire, comprendre et accepter les termes et conditions. Si toutefois vous r\u00e9servez pour un groupe de personnes, le client se verra d\u2019accepter les termes et conditions pour l\u2019ensemble du groupe et de ce fait le groupe se verra engag\u00e9. Si toutefois un des clients de ce groupe refuse les termes et conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation, la r\u00e9servation ne pourra pas avoir lieu et ainsi la r\u00e9servation sera annul\u00e9e.<\/p>\n

INFORMATIONS D\u2019ORDRE G\u00c9N\u00c9RAL:<\/h2>\n

Morzine Link en tant qu\u2019entreprise a pour r\u00e9f\u00e9rant M. Lewis Beadell.<\/p>\n

Les clients ont pour r\u00e9f\u00e9rant la personne qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 la r\u00e9servation.<\/p>\n

L\u2019entreprise individuelle de Lewis Beadell est une entreprise enregistr\u00e9e en France et qui r\u00e9pond \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise bas\u00e9e \u00e0 27 Les Iris, 221 Route D\u2019Ouzon, 74430 Le Biot. Num\u00e9ro de SIRET 533465076.<\/p>\n

Nous sommes en possession du dipl\u00f4me de qualification europ\u00e9enne \u00ab CPC dans le transport de passagers \u00bb qui nous permet d\u2019avoir un permis de conduire fran\u00e7ais num\u00e9ro 2020\/84\/0001229.<\/p>\n

Nos chauffeurs poss\u00e8dent \u00e9galement \u00ab un acc\u00e8s de marche \u00bb qui leur permet le ramassage de passagers dans le canton de Gen\u00e8ve.<\/p>\n

En revanche, nous ne sommes pas en mesure d\u2019accepter un transfert qui d\u00e9buterait et aurait une destination en Suisse, par exemple un transfert de l\u2019a\u00e9roport de Gen\u00e8ve vers un h\u00f4tel genevois.<\/p>\n

R\u00c9SERVATIONS ET CONFIRMATION :<\/h2>\n

Toutes les r\u00e9servations doivent se faire par le biais du site Web, par email ou par t\u00e9l\u00e9phone. Nous ne pouvons prendre une r\u00e9servation \u00e0 l\u2019a\u00e9roport de Gen\u00e8ve.
\nToutes les r\u00e9servations doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es int\u00e9gralement avant que le transfert ne d\u00e9bute sauf si un arrangement a \u00e9t\u00e9 convenu au pr\u00e9alable avec Morzine Link.<\/p>\n

Nous vous enverrons une confirmation de r\u00e9servation par email. Cela fera office d\u2019accord entre les partis, et comprendra les d\u00e9tails du client.<\/p>\n

Seulement une fois que la confirmation de r\u00e9servation sera envoy\u00e9e et que le paiement complet sera re\u00e7u, le transfert sera confirm\u00e9.<\/p>\n

Au moment de la r\u00e9servation vous vous devez de nous faire parvenir tous les d\u00e9tails mentionn\u00e9s ci-dessous :<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Le nom de la personne en charge du groupe ainsi que le nombre de passagers.<\/li>\n
  • L\u2019 adresse email valide de la personne en charge du groupe.<\/li>\n
  • Un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif pour la dur\u00e9e du voyage, si nous ne pouvons joindre le client, ce sera donc la responsabilit\u00e9 du client qui sera mise en cause et aucune compensation ne pourra avoir lieu.<\/li>\n
  • Vos dates de voyage exactes.<\/li>\n
  • Vos horaires de vols ou de train (heure locale).<\/li>\n
  • Vos num\u00e9ros de vols d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part \/ horaires et gare d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part.<\/li>\n
  • Le nom et adresse de votre h\u00e9bergement.<\/li>\n
  • L\u2019horaire de votre vol de d\u00e9part \/ horaire de votre train au d\u00e9part (heure locale).<\/li>\n
  • Toute information compl\u00e9mentaire – r\u00e9hausseur\/si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9, v\u00e9los et besoins particuliers.<\/li>\n<\/ul>\n

    Le client a la responsabilit\u00e9 de nous transmettre des informations correctes concernant les heures d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part des vols. Morzine Link ne sera pas tenu pour responsable pour tout transferts ou vols manqu\u00e9s d\u00fb \u00e0 une mauvaise communication des horaires.<\/p>\n

    Vous pouvez annuler la r\u00e9servation par email. Les annulations doivent \u00eatre faites au moins 14 jours avant la date du voyage, apr\u00e8s cette date nous ne serons pas en mesure d\u2019op\u00e9rer un remboursement. Si vous annulez avant les 14 jours demand\u00e9s, un remboursement sera mis en place avec un co\u00fbt de 25\u20ac et nous ne serons pas responsable des surco\u00fbts li\u00e9s au taux d\u2019\u00e9change.<\/p>\n

    Si toutefois nous devions annuler une r\u00e9servation confirm\u00e9e par nos soins, un remboursement sera mis en place ou une autre option de voyage vous sera offerte. Le remboursement ou la compensation sera \u00e0 la hauteur des co\u00fbts initiaux pay\u00e9s par le client lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n

    Nous ne prenons pas la responsabilit\u00e9 de surco\u00fbt li\u00e9 au taux d\u2019\u00e9change mon\u00e9taire.<\/p>\n

    LES TRANSFERTS PARTAG\u00c9S :<\/h2>\n

    Lors de la r\u00e9servation d\u2019un transfert partag\u00e9, le client et son groupe voyageront dans un ou plusieurs v\u00e9hicules qui peut\/peuvent comprendre d\u2019autres passagers que ceux du groupe.<\/p>\n

    Nous regroupons les passagers de vols qui att\u00e9rissent dans la fourchette d\u2019une heure les uns des autres pour les vols entre 9h et 21h , en dehors des ces cr\u00e9neaux l\u2019attente peut \u00eatre plus importante.<\/p>\n

    De la m\u00eame fa\u00e7on, pour les retours nous regroupons \u00e9galement les r\u00e9servations avec des heures de vol similaires. Cela peut impliquer que le minibus fera plusieurs arr\u00eats dans la station pour r\u00e9cup\u00e9rer tous les passagers.<\/p>\n

    En arrivant \u00e0 l\u2019a\u00e9roport ou sur la station, le client sera accueilli par son chauffeur ou un agent qui fournira tous les d\u00e9tails de d\u00e9part. Les clients qui arrivent sur des vols de nuit et voyageant dans la derni\u00e8re navette de la journ\u00e9e doivent prendre en compte qu\u2019il est possible qu\u2019il y ait de l\u2019attente avant que le dernier passager n\u2019arrive sur un autre vol.<\/p>\n

    Concernant les d\u00e9parts de station, les clients recevront leur horaire de ramassage le jour avant le d\u00e9part par SMS sur le num\u00e9ro transmis lors de la r\u00e9servation. Si toutefois le SMS ne vous parvenait pas avant 18h le jour pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part, le responsable du groupe se devra de contacter Morzine Link au 06 31 39 99 31 afin d\u2019obtenir l\u2019information. Le ramassage se fera entre 3 et 5 heures avant l\u2019heure de d\u00e9part du vol. Ces horaires de ramassage peuvent \u00eatre alt\u00e9r\u00e9s dus aux conditions d\u2019enneigement et de ce fait l\u2019\u00e9tat des routes. Si le client n\u2019est pas au point de rendez-vous \u00e0 l\u2019horaire pr\u00e9cis\u00e9, le chauffeur attendra 5 minutes maximum avant de reprendre la route.<\/p>\n

    Les clients qui r\u00e9servent leur voyage pour Avoriaz seront d\u00e9pos\u00e9s et r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s soit \u00e0 l\u2019accueil station d\u2019Avoriaz ou \u00e0 l\u2019Amara. Les horaires de ramassage mentionn\u00e9s par nos soins font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ces endroits pr\u00e9cis. Il en va de la responsabilit\u00e9 du client de s\u2019y trouver \u00e0 l\u2019heure. Si toutefois les conditions climatiques \u00e9taient extr\u00e8mes et les routes ferm\u00e9es nous nous r\u00e9servons le droit de vous demander de vous rendre au pied du t\u00e9l\u00e9cabine des Prodains.<\/p>\n

    LES TRANSFERTS PRIV\u00c9S :<\/h2>\n

    En r\u00e9servant un transfert priv\u00e9, le groupe sera seul \u00e0 bord.<\/p>\n

    Lors de l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019a\u00e9roport ou sur la station, le client sera accueilli par son chauffeur ou un agent et sera conduit \u00e0 son v\u00e9hicule pour un d\u00e9part au plus t\u00f4t.<\/p>\n

    Concernant les d\u00e9part de la station, le client recevra son horaire de ramassage le jour avant le d\u00e9part par SMS sur le num\u00e9ro transmis lors de la r\u00e9servation. Si toutefois le SMS ne vous parvenait pas avant 18h le jour pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part, le responsable du groupe se devra de contacter Morzine Link au 06 31 39 99 31 afin d\u2019obtenir l\u2019information. Le ramassage se fera entre 3 et 5 heures avant l\u2019heure de d\u00e9part du vol. Ces horaires de ramassage peuvent \u00eatre alt\u00e9r\u00e9s dus aux conditions d\u2019enneigement et de ce fait l\u2019\u00e9tat des routes. Si le client n\u2019est pas au point de rendez-vous \u00e0 l\u2019horaire pr\u00e9cis\u00e9, le chauffeur attendra 10 minutes maximum avant de reprendre la route.<\/p>\n

    Les clients qui r\u00e9servent leur voyage pour Avoriaz seront d\u00e9pos\u00e9s et r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s soit \u00e0 l\u2019accueil station d\u2019Avoriaz ou \u00e0 l\u2019Amara. Les horaires de ramassage mentionn\u00e9s par nos soins font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ces endroits pr\u00e9cis. Il en va de la responsabilit\u00e9 du client de s\u2019y trouver \u00e0 l\u2019heure. Si toutefois les conditions climatiques \u00e9taient Extr\u00eames et les routes ferm\u00e9es nous nous r\u00e9servons le droit de vous demander de vous rendre au pied du t\u00e9l\u00e9cabine des Prodains.<\/p>\n

    RETARD DES VOLS, ANNULATIONS ET CHANGEMENTS.<\/h2>\n

    Les clients se doivent de nous tenir inform\u00e9s autant que possible par t\u00e9l\u00e9phone au 06 31 39 99 31<\/strong><\/p>\n

    Nous vous attendrons dans un d\u00e9lai d\u2019une heure apr\u00e8s votre horaire d\u2019arriv\u00e9e, apr\u00e8s cela nous facturerons 20\u20ac de l\u2019heure pour couvrir nos frais de parking et la permanence du chauffeur.<\/p>\n

    Si l\u2019attente va au-del\u00e0 d\u2019une heure nous serons peut-\u00eatre dans l\u2019obligation de vous reprogrammer sur la prochaine navette disponible ou bien de vous proposer le service d\u2019un autre prestataire. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre factur\u00e9s au client.<\/p>\n

    Si votre vol att\u00e9rit plus t\u00f4t ou plus tard que pr\u00e9vu, nos conditions d\u2019attente seront donc alt\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n

    Si votre vol est annul\u00e9 ou a plus de 4h de retard, votre r\u00e9servation sera donc annul\u00e9e et si vous le d\u00e9sirez vous pourrez en op\u00e9rer une nouvelle. Nous ne rembourserons pas la r\u00e9servation initiale et nous vous fournirons une attestation pour toute requ\u00eate aupr\u00e8s de votre compagnie d\u2019assurance.<\/p>\n

    Si nous ne parvenons pas \u00e0 vous joindre sur le num\u00e9ro mentionn\u00e9 lors de la r\u00e9servation, une heure apr\u00e8s l\u2019heure d\u2019att\u00e9rissage de votre vol, nous consid\u00e9rons une non pr\u00e9sentation et la navette partira sans vous. Il n\u2019y aura pas de compensation de notre part et pour tout autre arrangement nous facturerons en fonction.<\/p>\n

    Dans le cas de perte de bagages, nous vous prions de nous tenir inform\u00e9s rapidement.<\/p>\n

    Dans de telles circonstances, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de rechercher un prestataire partenaire pour rem\u00e9dier aux d\u00e9sagr\u00e9ments, nous vous tiendrons bien entendu inform\u00e9s.<\/p>\n

    LE VOYAGE \u00c0 BORD :<\/h2>\n

    Il est interdit de manger \u00e0 bord de tous les v\u00e9hicules.<\/p>\n

    La consommation d\u2019alcool est \u00e9galement interdite \u00e0 bord de notre flotte.<\/p>\n

    Fumer \u00e0 bord n\u2019est pas permis.<\/p>\n

    Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 bord d\u2019un passager qui semblerait \u00eatre ivre ou sous l\u2019influence de drogue, ou bien qui aurait un comportement d\u00e9plac\u00e9 ou mena\u00e7ant envers le chauffeur ou tout autre passager.<\/p>\n

    Si un passager salit la navette d\u00fb \u00e0 un abus d\u2019alcool ou de drogue, il sera tenu pour responsable et se devra de r\u00e9gler la somme de 100\u20ac pour compenser le nettoyage. Cette somme devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e imm\u00e9diatement au moment des faits.<\/p>\n

    Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre fin au service de transfert si un tel incident se produisait sans compensation \u00e0 la cl\u00e9.<\/p>\n

    Si le v\u00e9hicule est endommag\u00e9, \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ou \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, le responsable devra r\u00e9gler les d\u00e9g\u00e2ts int\u00e9gralement au moment des faits. Les services de police seront alert\u00e9s et un constat sera r\u00e9dig\u00e9.<\/p>\n

    Les ceintures de s\u00e9curit\u00e9 sont disponibles et doivent \u00eatre boucl\u00e9es sur la dur\u00e9e compl\u00e8te du trajet. Il en va de la responsabilit\u00e9 du client de s\u2019assurer que tous les mineurs les accompagnant sont correctement attach\u00e9s et les enfants install\u00e9s sur un r\u00e9hausseur.<\/p>\n

    Tous les clients ont un espace attribu\u00e9 pour deux bagages (un sac de taille standard ou une valise et un bagage cabine) ainsi qu\u2019une housse de skis ou snowboard. Si un client venait \u00e0 se pr\u00e9senter avec plus que de bagages que pr\u00e9vu sans avoir pr\u00e9venu au pr\u00e9alable, nous nous r\u00e9servons donc le droit d\u2019exiger un exc\u00e9s bagage ou de refuser les bagages en trop.<\/p>\n

    Les bagages sont la propri\u00e9t\u00e9 du client et Morzine Link n\u2019assumera aucune responsabilit\u00e9 pour toute perte ou tout bagage endommag\u00e9.<\/p>\n

    D\u00c9FAILLANCE DE SERVICE<\/h2>\n

    Nous nous efforcerons toujours d\u2019assurer que tous les v\u00e9hicules r\u00e9serv\u00e9s soient pr\u00e9sents et \u00e0 l\u2019heure pour r\u00e9cup\u00e9rer les clients et que la navette atteigne sa destination dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus \u00e0 bord de v\u00e9hicules entretenus et propres.<\/p>\n

    Morzine Link ne prendra pas la responsabilit\u00e9 dans le cas d\u2019un retard entra\u00eenant des frais au client caus\u00e9 par des faits hors de son contr\u00f4le.<\/p>\n

    De telles circonstances peuvent comprendre , mais ne sont en rien limit\u00e9es \u00e0 cette liste, les exemples suivant :<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Accident de la route entra\u00eenant un retard.<\/li>\n
    • D\u00e9c\u00e8s ou blessures accidentelles sur la route.<\/li>\n
    • Panne de v\u00e9hicule ou probl\u00e8me impr\u00e9vu caus\u00e9 par un autre passager.<\/li>\n
    • Gr\u00e8ve.<\/li>\n
    • Troubles sociaux.<\/li>\n
    • Action d\u2019un tiers qui entra\u00eenerait un dommage au v\u00e9hicule.<\/li>\n
    • Conditions m\u00e9t\u00e9oroliques s\u00e9v\u00e8res.<\/li>\n
    • Actions polici\u00e8res, douani\u00e8res ou gouvernementales entra\u00eenant des retards.<\/li>\n
    • Force majeure ( par ex : guerre, d\u00e9sastre naturel, \u00e9pid\u00e9mie, fermeture des fronti\u00e8res etc\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n

      ENTREPRISES PARTENAIRES :<\/h2>\n

      Nous nous r\u00e9servons le droit de travailler avec des entreprises partenaires et de sous-traiter certains passagers vers ces entreprises partenaires. Nous choisissons les entreprises partenaires avec lesquelles nous travaillons avec beaucoup de soin et travaillons seulement avec des entreprises de transport de passagers immatricul\u00e9es qui sont bien s\u00fbr licenci\u00e9es et assur\u00e9es. Cela est souvent li\u00e9 au fait du retard des vols lorsque nos navettes ne sont pas en mesure de se plier aux changements, nous travaillons donc ensemble pour assurer que nos clients quittent l\u2019a\u00e9roport aussi rapidement que possible apr\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e de leurs vols.<\/p>\n

      Lorsque nous travaillons avec une entreprise partenaire de Morzine Link, il est possible que leur mode d\u2019op\u00e9ration soit diff\u00e9rent du n\u00f4tre.<\/p>\n

      ASSURANCE :<\/h2>\n

      Morzine Link recommande \u00e0 ses clients de souscrire une assurance de voyage ad\u00e9quate qui les couvrirait non seulement pour les activit\u00e9s de sport et loisirs auxquelles ils veulent participer mais \u00e9galement pour tous les surco\u00fbts et frais qui pourraient encourir li\u00e9s aux retards de vols, annulations et reprogrammations de vols, ou tout autre facteur ind\u00e9pendant de notre volont\u00e9.<\/p>\n

      Nous offrons une assurance tous risques en tant que transporteur de passagers, en revanche cette derni\u00e8re ne couvre pas la partie bagages et effets personnels.<\/p>\n

      CONFORMIT\u00c9 JURIDIQUE :<\/h2>\n

      Nos termes et conditions sont en conformit\u00e9 avec la l\u00e9gislation fran\u00e7aise.<\/p>\n

      Tout litige entre Morzine Link (Lewis Beadel) et un client ou un tiers qui ne serait r\u00e9solu \u00e0 l\u2019amiable entre les deux parties sera r\u00e9f\u00e9r\u00e9 \u00e0 un interm\u00e9diaire. Si toutefois cela n\u2019aboutissait pas \u00e0 un accord, le litige sera donc trait\u00e9 par la l\u00e9gislation fran\u00e7aise.<\/p>\n

      Toutes les informations, incluant votre num\u00e9ro de mobile, fournies \u00e0 Morzine Link par le client lors de la r\u00e9servation resteront confidentielles et ne seront pas divulgu\u00e9es \u00e0 d\u2019autres entreprises ou organisations – seulement dans l\u2019objectif de compl\u00e9ter un transfert. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre politique de protections des donn\u00e9es.<\/p>\n

      Nos factures doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es int\u00e9gralement dans les 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Tout retard de paiement entra\u00eenera un taux de 1,95% d\u2019int\u00e9r\u00eat par mois selon l\u2019article L. 441-6 du code du comerce fran\u00e7ais.[\/vc_column_text]

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